Bu gün “ASAN xidmət”in yaradılmasından 5 il ötür. 

“ASAN xidmət” mərkəzləri Prezident yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin tabeliyində Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 2012-ci il 13 iyul tarixli 685 nömrəli Fərmanına əsasən yaradılıb. 

“ASAN xidmət” mərkəzləri dövlət orqanları tərəfindən göstərilən xidmətlərin vahid və əlaqələndirilmiş formada həyata keçirilməsini təmin edən qurumlardır.

“ASAN xidmət” mərkəzləri dövlət qulluqçularının fəaliyyətində əhaliyə münasibətdə vətəndaş məmnunluğunun təmin edilməsi istiqamətində yeni yanaşmanın formalaşdırılmasına, ölkədə dövlət qulluqçusu-vətəndaş münasibətlərinin keyfiyyətcə yeni müstəviyə keçməsinə xidmət edir. Mərkəzlərin fəaliyyəti operativlik, şəffaflıq, nəzakətlilik, məsuliyyət və rahatlıq prinsipləri əsasında qurulur.

Hazırda 12 “ASAN xidmət” mərkəzi fəaliyyət göstərir. Onlardan 5-i paytaxt Bakı şəhərində olmaqla digərləri Sumqayıt, Gəncə, Sabirabad, Bərdə, Qəbələ, Masallı və Qubadadır.  Növbəti illərdə isə Mingəçevir, Şəki, İmişli, Ağcabədi, Tovuz, Şamaxı, Kürdəmir və Cəlilabadda “ASAN xidmət” mərkəzlərinin açılması nəzərdə tutulub. Mərkəzlərdə 10 dövlət orqanı tərəfindən göstərilən xidmətlərlə yanaşı özəl şirkət və müəssisələr tərəfindən ümumilikdə 250-dən çox müxtəlif xidmətlər göstərilir. 

Bu günə kimi “ASAN xidmət” mərkəzlərinə daxil olan müraciətlərin sayı 19 milyona çatıb.

Regionlarda Səyyar ASAN xidmət davam etməkdədir. Hazırda 10 Səyyar ASAN xidmət avtobusu xidmət göstərir. 1 fevral 2017-ci il tarixindən etibarən Səyyar ASAN qatar yerlərdə vətəndaşlara xidmət göstərməyə başlayıb. 2013-cü ilin iyun ayından etibarən 1.280.941 vətəndaşa səyyar formada xidmət göstərilib. 

2013-cü ildən bü günə kimi keçirilən rəy sorğularına əsasən vətəndaşların xidmətlərdən məmnunluq əmsalı 98-100 % arasında dəyişir.  

2013-2017-ci illər ərzində Çağrı mərkəzi vasitəsi ilə 2 milyondan çox müraciət cavablandırılıb.

“ASAN xidmət”in bütün əməkdaşlarını 5 illik yubiley münasibətilə təbrik edir, işlərində uğurlar arzulayırıq.